米多客免费版 v1.0.9.4

　　米多客免费版是一款非常好用的聊天系统，该软件有着聊天资讯、客服管理、和智能ai等等功能，能够让我们的客户们体验到最为完善的服务。非常适合那些过于忙碌的电商，大家快来体验吧。

功能特点

　　全渠道部署：PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

　　客源追踪：独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

　　AI客服：人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

　　CRM管理：内嵌CRM系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失;可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

　　智能对话分配：多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

　　智能工单：完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段，打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率;协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。

　　统计分析：云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。

软件特色

　　软件是运行是相当的稳定

　　并且可以对对话的稳定得到加强

　　安全方面也相当的不错

　　包括了敏感信息的安全警告

　　还会不定期的对系统的安全进行加固

　　服务方面也比较的及时，快速的即可解决产品的问题

　　对统计分析的功能进行快速的支持

更新日志

　　新增【设置中心-安全设置-仅显示最新信息】，开启后网页对话窗口只显示本次会话最新聊天内容

　　优化角色权限【允许查看他人的对话】，无权限时，实时对话、历史聊天只允许查看和自己聊天的消息内容

　　修正其他已知问题